Автоматизация продаж, контроль качества, сквозная аналитика и облачная телефония — главное за неделю.
По данным аналитиков, объём рынка предиктивного обзвона вырос на треть. Бизнес массово переходит на дайлеры из-за дефицита операторов и роста стоимости ручного труда.
HH.ru и интеграторы контроля качества подтверждают: прозрачная система оценки и обратная связь в реальном времени удерживают персонал лучше, чем повышение зарплаты.
Готовые SaaS-решения для интеграции CRM с телефонией и аналитикой — данные из рекламных кабинетов, сайта и виртуальной АТС в едином дашборде.
Meta обновила правила: строже модерация шаблонов, обязательная верификация через BSP, ограничения на cold- outreach. Как адаптироваться и не потерять канал.