Сквозная аналитика в Bitrix24: подключение за 1 день
Большинство компаний на Bitrix24 используют CRM для хранения сделок, но не видят полной картины. Где теряются лиды? На каком этапе воронки падает конверсия? Сколько стоит каждое касание? Ответы — в сквозной аналитике, которая собирает данные из CRM, телефонии, сайта и рекламных кабинетов в единый дашборд.
Что показывает сквозная аналитика
В отличие от стандартных отчётов Bitrix24, которые показывают только движение по воронке, сквозная аналитика связывает четыре источника данных:
- Реклама — какой канал принёс лид и сколько это стоило
- Сайт — какие страницы посетил клиент до заявки
- Телефония — все звонки, длительность, результат разговора
- CRM — статусы сделок, ответственные, время на этапе
На выходе — руководитель видит не «в этом месяце 40 продаж», а «из 200 лидов с Яндекс.Директ 120 дозвонились, 80 прошли квалификацию, 40 закрылись — конверсия канала 20%, CAC = 1 200 ₽».
Как подключить без программистов
Готовые SaaS-решения для интеграции CRM с телефонией и аналитикой подключаются через API за 1 рабочий день. Не нужно писать код или нанимать команду разработки. Система автоматически подтягивает данные из Bitrix24, виртуальной АТС и рекламных кабинетов.
Для компаний с кастомными процессами доступна кастомная разработка дашбордов под специфические метрики бизнеса.
Первые результаты
Типовой сценарий: компания подключает сквозную аналитику и через 2 недели обнаруживает, что 30% лидов теряются на этапе «не дозвонились». Решение — настройка автодозвона и ОКК. Конверсия вырастает без увеличения рекламного бюджета.